TVG coi bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu, không phải nghĩa vụ hình thức. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, lưu trữ thế nào và bạn có những quyền gì với dữ liệu của mình.
Lưu ý: Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2024. Bằng cách sử dụng dịch vụ TVG, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua trang web tvg.best, ứng dụng di động TVG chính thức và bất kỳ kênh liên lạc nào giữa người dùng và TVG. Chính sách áp dụng với tất cả người dùng bất kể họ có tài khoản đã đăng ký hay chỉ truy cập với tư cách khách.
Chúng tôi hiểu rằng việc tin tưởng giao phó thông tin cá nhân cho một nền tảng trực tuyến là quyết định không nhỏ. Vì vậy, TVG cam kết xử lý mọi dữ liệu người dùng với mức độ cẩn trọng cao nhất – không phải vì luật bắt buộc, mà vì đó là điều đúng đắn cần làm.
Chính sách này bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện của TVG. Trong trường hợp có xung đột, điều khoản được ban hành mới nhất sẽ được ưu tiên áp dụng.
TVG chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp lý và bảo vệ an toàn cho người dùng. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Bạn cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán | Tự động từ giao dịch trên TVG |
| Dữ liệu cờ bạc | Lịch sử đặt cược, kết quả, số dư | Tự động từ hoạt động trên nền tảng |
| Dữ liệu thiết bị | IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian phiên, thao tác | Cookie và công nghệ theo dõi |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, phản hồi, khiếu nại | Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ |
TVG không yêu cầu và không thu thập số tài khoản ngân hàng đầy đủ, mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay bất kỳ thông tin xác thực tài chính nhạy cảm nào. Nếu bất kỳ ai tự xưng là nhân viên TVG yêu cầu bạn cung cấp những thông tin này, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích sử dụng cụ thể và giới hạn rõ ràng. TVG không dùng dữ liệu người dùng vào bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
TVG không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ quảng cáo cho bên thứ ba hoặc bán thông tin của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
TVG không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking, TVG cần chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với các nhà cung cấp này để hoàn tất lệnh thanh toán. Các đối tác thanh toán bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép dùng dữ liệu đó vào mục đích khác.
TVG có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền. Trong những trường hợp như vậy, TVG sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép làm vậy theo quy định pháp luật hiện hành.
Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, dịch vụ gửi email, hệ thống phân tích) có thể truy cập dữ liệu người dùng ở mức độ cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với TVG.
TVG không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các nền tảng bên ngoài. Hãy đọc chính sách bảo mật của từng ứng dụng thanh toán trước khi sử dụng.
TVG sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ TVG. Cookie phân tích và chức năng có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.
TVG áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Cụ thể:
TVG lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, lịch sử giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ những dữ liệu phải lưu theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
Với tư cách là người dùng TVG, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ TVG qua email privacy@tvg.best hoặc qua Live Chat.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân TVG đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày.
Nếu dữ liệu của bạn tại TVG không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin đó.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý.
Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
Trong khi có tranh chấp về dữ liệu, bạn có thể yêu cầu TVG tạm ngừng xử lý dữ liệu liên quan đến bạn.
Dịch vụ TVG hoàn toàn không dành cho người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, TVG sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đang sử dụng TVG, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.
TVG có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ TVG sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ TVG qua:
Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản kèm theo thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý một cách an toàn và chính xác.
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc nghi ngờ dữ liệu của mình bị xâm phạm, hãy báo cáo ngay qua email security@tvg.best. Chúng tôi cam kết xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
TVG Bảo Vệ Bạn Bằng Những Gì?
Không phải lời hứa suông – đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cụ thể TVG triển khai để bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ TVG được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn với hệ thống ngân hàng quốc tế.
TVG hỗ trợ xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Bật 2FA chỉ mất 30 giây nhưng tăng bảo mật lên nhiều lần.
Hệ thống AI giám sát tự động phát hiện các giao dịch bất thường và cảnh báo ngay lập tức. Bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào đều được khóa và điều tra ngay.
Dữ liệu cá nhân của bạn là của bạn – không phải hàng hóa. TVG không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin người dùng với bất kỳ bên quảng cáo nào.
Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu. Đảm bảo phục hồi hoàn toàn trong vòng 4 giờ ngay cả khi có sự cố nghiêm trọng.
Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có vai trò cụ thể và qua các kênh xác thực nghiêm ngặt. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Tiêu Chuẩn Bảo Mật TVG Áp Dụng
Các biện pháp và tiêu chuẩn bảo mật được TVG triển khai để bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam.
Thông tin của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn ngân hàng. Đăng ký tài khoản TVG miễn phí ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch, an toàn hàng đầu Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Chơi có trách nhiệm · Điều khoản sử dụng